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 Condizioni Generali di vendita B2C

https://shop.xsmilano.it/

 

Art. 1.    Oggetto del contratto

Inizio modulo

Art. 11. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite la rete Internet, sul sito https://shop.xsmilano.it/ (“Sito”) esclusivamente nei confronti degli utenti finali che siano “consumatori”. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul predetto sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione.

2. Titolare del Sito è Revive S.r.l. (PIVA 04292960400 - REA FO 337502), con sede legale in Forlì (FC), Corso della Repubblica, 163 (CAP 47121) - PEC: revive@pec.cloud (“REVIVE”), licenziataria del marchio “XS Milano”.

 

Art. 2.    Parti del contratto

1. Parti del contratto sono REVIVE e il Cliente, i cui dati personali sono indicati nella Conferma d’ordine, che costituisce parte integrante del Contratto d’acquisto. I dati di REVIVE sono indicati all’art. 1 delle presenti Condizioni Generali.

2. Il Cliente sarà considerato, a tutti gli effetti di legge, “Consumatore” qualora sia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

3. Il contratto stipulato fra REVIVE e il Cliente Consumatore è sottoposto, fra l’altro, alla specifica normativa di cui alla sezione II (“Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”), artt. da 49 a 59, nonché sezioni III (“Altri diritti del consumatore”), artt. da 60 a 65, e IV (“Disposizioni Generali”), artt. da 66 a 67, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”).

 

Art. 3.    Procedura d’acquisto e perfezionamento del contratto

1. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito, dettagliatamente illustrati e descritti nelle relative schede informative. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a REVIVE. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e con il medesimo il Cliente esplicitamente afferma di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

2. Il Cliente prende atto che taluni prodotti sul sito potrebbero: essere confezionati e/o personalizzati in suo favore; non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna. Pertanto, taluni diritti al medesimo spettanti, anche in qualità di Consumatore, potrebbero essere limitati (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in conformità a quanto previsto dall’art. 27 “Casi di esclusione del diritto di recesso”).

3. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da REVIVE mediante una risposta inviata all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente; tale risposta conferma unicamente la ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Il messaggio contiene anche i dati inseriti dal Cliente (che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni) e un Numero d’ordine, che dovrà essere utilizzato in ogni comunicazione con REVIVE.

 

Art. 4.             Perfezionamento del contratto

1. Ciascun Contratto d’acquisto stipulato tra REVIVE e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di REVIVE. REVIVE ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.

2. Successivamente all’invio della risposta di conferma da parte di REVIVE, nel caso essa riscontri la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche e/o la mancanza di disponibilità di uno o più prodotti pubblicati sul Sito, darà esplicita comunicazione al Cliente invitandolo ad effettuare, senza che ciò comporti alcun vincolo contrattuale sino alla sua eventuale accettazione, una nuova proposta.

3. Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto nonché di accettare integralmente le Condizioni Generali e ogni altra clausola contrattuale prevista.

 

Art. 5.    Rappresentazione della merce

1. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di REVIVE, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

2. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

Art. 6.    Disponibilità della merce

1. Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul Sito e nelle quantità ivi indicate, salvo patto contrario.

2. I prezzi e le disponibilità dei prodotti, come riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso. Limitatamente agli ordini in corso di accettazione o accettati da REVIVE, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, fatta eccezione per gli ordini non accettati.

3. Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito.

4. REVIVE si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’art. 10 delle presenti Condizioni Generali; qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito prima dell’ordine, REVIVE si impegna a darne comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo in fase di acquisto dei prodotti. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei prodotti acquistati nel rispetto dell’art. 10 delle presenti Condizioni Generali, REVIVE si riserva di comunicare al Cliente l’annullamento dell’ordine.

 

Art. 7.    Prezzi e corrispettivo

1. Il Cliente pagherà a REVIVE il prezzo indicato alla pagina di conferma dell’ordine.

2. Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Il prezzo comprensivo delle eventuali spese di consegna sarà indicato in fase di conferma dell’ordine e comunque prima dell’invio dell’ordine medesimo.

 

Art. 8.    Spese di consegna standard

1. Le spese di consegna (comprensive di IVA e di ogni altra tassa e imposta), indicate nel Sito, saranno riassunte nella pagina di conferma dell’ordine.

2. Il Cliente può liberamente scegliere che la merce gli venga consegnata con la tipologia di consegna meno costosa, regolamentata dal presente articolo, oppure con un mezzo di spedizione in contrassegno, regolato dall’art. 9 delle presenti Condizioni Generali.

3. Qualora il Cliente scelga il tipo di consegna meno costoso, per spedizioni verso l’Italia, il Cliente dovrà pagare la somma di Euro 6,00 IVA inclusa quale contributo alle spese di consegna, per ordini d’acquisto di valore inferiore o uguale ad Euro 199,00 di spesa. Per acquisti superiori ad Euro 199,00, le spese di consegna saranno gratuite. Per spedizioni verso le Isole Minori (Venezia isola compresa) le spese di consegna sono pari ad Euro 12,50, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

 

Art. 9.    Spese di consegna per spedizioni in contrassegno

1. Per le consegne effettuate in contrassegno, oltre al costo della merce acquistata ed al costo della spedizione calcolato ai sensi dell’art. 8 (se dovuto), il Cliente dovrà pagare un contributo forfettario pari ad Euro 2,50 IVA inclusa. Il Cliente dovrà pagare questa somma anche nelle ipotesi in cui non è tenuto al pagamento delle spese di spedizione.

2. In caso di spedizioni verso l’Estero non è prevista la possibilità di ricevere i prodotti in contrassegno.

3. Qualora il Cliente Consumatore eserciti il diritto di recesso, la somma di Euro 2,50, di cui al comma 1 del presente articolo, non verrà restituita da parte di REVIVE.

 

Art. 10. Tempi di consegna

1. REVIVE, mediante personale proprio e/o di terzi, provvederà alla spedizione dei prodotti mediante corriere o spedizioniere di fiducia normalmente entro 2-3 (due-tre) giorni lavorativi dall’ordine presso l’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.

2. REVIVE si impegna a trasferire i prodotti nella disponibilità materiale del Cliente al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

3. I tempi di consegna indicati sul Sito sono da considerarsi meramente indicativi e sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a REVIVE per ritardi nella consegna della merce che siano dovuti a caso fortuito e/o forza maggiore e/o responsabilità di terzi.

4. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine, REVIVE si impegna a darne comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo al momento dell’invio dell’Ordine.

 

Art. 11. Pagamenti

1. I pagamenti in esecuzione del Contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso carta di credito o PayPal o bonifico bancario anticipato o contrassegno, qualora la consegna avvenga in Italia. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta.

2. Qualora la consegna avvenga al di fuori del territorio italiano, l’unica modalità di pagamento consentita consiste nel pagamento mediante carta di credito o PayPal.

 

Art. 12. Pagamento per le consegne effettuate mediante contrassegno

1. Qualora in fase di acquisto il Cliente abbia optato per la spedizione mediante contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante in Euro e per un importo massimo di € 2.999,99 al corriere che effettuerà la consegna. Il Cliente dovrà predisporre la somma esatta indicata nella Conferma dell’ordine e riconosce che il corriere non dispone solitamente di resto. Non saranno accettati in nessun caso altri mezzi di pagamento.

2. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente del prezzo pattuito, per qualsiasi ragione o causa, o in caso di non accettazione della spedizione o di suo mancato ritiro, REVIVE inviterà il Cliente a provvedere al saldo, con riserva di ogni ulteriore azione. Sino a quando il Cliente non avrà regolarizzato la propria posizione debitoria con REVIVE, quest’ultima si riserva il diritto di annullare le eventuali successive consegne di prodotti, di risolvere eventuali Contratti d’acquisto in essere nonché di bloccare le funzioni d’acquisto attraverso il Sito, impregiudicato il risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno.

 

Art. 13. Pagamento mediante carta di credito o PayPal

1. Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione.

2. La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l’indicazione dell’importo dell’ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e Verified by Visa).

3. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, REVIVE non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A REVIVE viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da REVIVE.

 

Art. 14. Pagamento mediante bonifico bancario anticipato

1. In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, in esplicita deroga all’art. 10 delle presenti Condizioni Generali, l’ordine sarà evaso successivamente alla effettiva ricezione della somma.

2. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e le Generalità del Cliente.

3. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato dal Cliente entro 20 (venti) giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di REVIVE, a pena di annullamento dell’ordine medesimo.

4. Le spese che il Cliente dovrà eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili a REVIVE. Il Cliente è pregato di informarsi previamente presso il proprio istituto di credito dei costi che dovrà sostenere per effettuare questa tipologia di pagamento.

 

Art. 15. Consegna dei prodotti

1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di REVIVE sino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in loro possesso.

2. I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. REVIVE si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a REVIVE qualora i prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito.

3. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di REVIVE, la consegna dei prodotti si intende a piano strada.

4. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato) per due volte consecutive, lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.

 

Art. 16. Operazioni di verifica all’atto della consegna dei prodotti

1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da REVIVE, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.

2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati con riserva. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna, a REVIVE (mediante P.E.C. o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni Generali) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza e/o la completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

                                          

Art. 17. Documenti di trasporto e fatturazione

1. Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, REVIVE emetterà fattura o scontrino in merito ai prodotti che saranno spediti.

2. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

 

Art. 18. Forza maggiore e fatti di terzi

1. REVIVE non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di REVIVE.

2. Nei casi di cui al comma precedente, REVIVE ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, REVIVE si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di REVIVE. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di REVIVE.

 

Art. 19. Comunicazioni

1. Il Cliente potrà contattare REVIVE a mezzo posta o tramite P.E.C. ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali e sul Sito.

2. Le comunicazioni relative all’esercizio del diritto di recesso devono essere necessariamente effettuate per iscritto, come previsto dall’art. 25 delle presenti Condizioni Generali.

3. REVIVE potrà contattare il Cliente mediante e-mail, P.E.C., fax, telefono e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.

 

Art. 20. Reclami e assistenza

1. Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami, oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando REVIVE al seguente indirizzo: Forlì (FC), Corso della Repubblica, 163 (CAP 47121). Allo stesso fine, il Cliente potrà contattare, a propria scelta, REVIVE mediante P.E.C. all’indirizzo: revive@pec.cloud.

2. Come previsto dall’art. 23 delle presenti Condizioni Generali, taluni prodotti godono della garanzia convenzionale del produttore. In questi casi REVIVE invita il Cliente a prendere contatto direttamente con il produttore, che è un soggetto terzo rispetto REVIVE; in caso di necessità REVIVE resta a disposizione del Cliente per comunicare i recapiti del produttore già indicati nella garanzia.

3. I reclami verranno elaborati da REVIVE nel più breve tempo possibile; il Cliente riceverà una risposta entro sette (7) giorni lavorativi dalla segnalazione.

 

Art. 21. Garanzia

1. Il cliente, in qualità di Consumatore, gode sia della ordinaria garanzia prevista dal Codice Civile, di cui al presente articolo, sia della garanzia per eventuali difetti di conformità prevista dal Codice del consumo, di cui all’articolo che segue.

2. REVIVE garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art. 24 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

3. Durante il periodo di garanzia, i Prodotti e i loro accessori (se difettosi a norma del comma che precede) saranno riparati o sostituiti da REVIVE senza spese. L’inutilizzabilità dei Prodotti determinata dai periodi di riparazione non comporta il prolungamento del periodo di garanzia.

 

Art. 22. Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore

1. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta a norma delle disposizioni vigenti, sino a 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti, REVIVE è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del d.lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. 

2. Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del d.lgs. 206/2005 se non denuncia a REVIVE il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

3. REVIVE compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, REVIVE provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di REVIVE, a qualunque titolo.

4. I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati all’art. 24 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

 

Art. 23. Garanzia convenzionale del produttore

1. Ferme restando le garanzie di legge, taluni prodotti godono, in aggiunta alla garanzia legale prevista, di una garanzia convenzionale offerta dal singolo produttore all’acquirente. REVIVE, ove possibile o non eccessivamente oneroso, ne dà menzione nella scheda di ciascun prodotto. Condizioni e termini di tali garanzie sono definite da ciascun produttore, che è soggetto terzo rispetto a REVIVE.

 

Art. 24. Esclusioni e limitazioni della garanzia

1. Le spese di spedizione di invio da parte del Cliente a REVIVE per l’assistenza e la sostituzione saranno anticipate da parte del Cliente, e successivamente rimborsate da parte di REVIVE in caso di conferma della presenza dei difetti di conformità lamentati dai Clienti. In questa ipotesi resteranno a carico di REVIVE anche le spese relative alla restituzione; in assenza di vizi di conformità, invece, saranno a carico del Cliente sia le spese di spedizione di invio del Cliente che le spese di restituzione del prodotto.

2. La garanzia di cui all’art. 21 (“Garanzia”) e 22 (“Garanzia legale aggiuntiva per i Consumatori”) è esclusa se il Cliente ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili a REVIVE, abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato da REVIVE riparazioni, interventi o manomissioni, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.

3. Qualora REVIVE riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché delle spese vive per la relativa restituzione; REVIVE, di sua iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà altresì inviare a questi un preventivo per la riparazione (ove applicabile).

 

Art. 25. Diritto di recesso

1. Il Cliente, in qualità di Consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

2. Nel caso di un contratto relativo a prodotti multipli ordinati dal Consumatore, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto trasmettere apposita comunicazione tramite raccomandata a/r indirizzata a: REVIVE S.r.l., con sede legale in Forlì (FC), Corso della Repubblica, 163 (CAP 47121), ovvero tramite messaggio di PEC all’indirizzo PEC: revive@pec.cloud.

4. Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con REVIVE tramite una dichiarazione esplicita a mezzo raccomandata A/R o PEC ai recapiti sopra indicati. A tal fine il Cliente Consumatore può liberamente scegliere di, ma non è tenuto a, utilizzare il modulo tipo di recesso allegato alle Istruzioni sul diritto di recesso (link)

5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

6. Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente Consumatore, pertanto è consigliabile che tale comunicazione venga inviata a REVIVE mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: REVIVE S.r.l., con sede legale in Forlì (FC), Corso della Repubblica, 163 (CAP 47121), ovvero tramite messaggio di PEC all’indirizzo PEC: revive@pec.cloud; oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di REVIVE.

 

Art. 26. Effetti del recesso

1. Se il Consumatore recede dal contratto stipulato con REVIVE, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto da REVIVE), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui REVIVE è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.

2. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

3. Il Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a REVIVE al seguente indirizzo: REVIVE S.r.l. REVIVE S.r.l., con sede legale in Forlì (FC), Corso della Repubblica, 163 (CAP 47121), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a REVIVE il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

4. I costi diretti della restituzione dei beni, che ammontano ad € 6,00 IVA inclusa, saranno a carico del Consumatore. Sono fatti salvi i diritti ai sensi dell’art. 22 (Garanzia Legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore), 23 (Garanzia convenzionale) e 24 (Esclusioni e limitazioni della garanzia).

5. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

Art. 27. Casi di esclusione del diritto di recesso

1. Il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 25 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi: (I) qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati; (II) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e, dunque, qualora i prodotti siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati e/o laddove il cartellino identificativo, che costituisce parte integrante dei prodotti con il sigillo monouso, sia stato staccato e/o rimosso e/o danneggiato; (III) qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

 

Art. 28. Colpa lieve e limitazione di responsabilità

1. REVIVE non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.

2. In nessun caso, le somme eventualmente dovute da REVIVE a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.

 

Art. 29. Custodia e conservazione dei prodotti

1. I prodotti venduti da REVIVE devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uopo necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.

2. La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. REVIVE non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.

 

Art. 30. Diritti di proprietà intellettuale

1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di REVIVE e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

2. Qualsiasi utilizzazione, totale e/o parziale, dei marchi e dell’opere dell’ingegno di cui al comma precedente è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di REVIVE, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva e in linea di principio, tutti i relativi diritti.

 

Art. 31. Trattamento dei dati personali

1. REVIVE si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul Sito.

 

Art. 32. Altre disposizioni

1. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito dal Cliente che ad esso acceda sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.

2. Le condizioni e le offerte presentate sul Sito non sono applicabili ai prodotti venduti nei punti vendita.

3. REVIVE potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali.

4. Le modificazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.

5. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra REVIVE ed il Cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.

 

Art. 33. Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie, e foro competente

1. I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.

2. REVIVE informa il Consumatore, ai sensi dell’art. 141-sexies, terzo comma, Codice del consumo, che nel caso non sia possibile risolvere una controversia tra il Consumatore e REVIVE a seguito di un reclamo presentato direttamente dal Consumatore, REVIVE lo informerà in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudiziale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa.

3. REVIVE informa il Consumatore che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata istituita una piattaforma ODR europea (c.d. piattaforma ODR), per agevolare la risoluzione stragiudiziale delle controversie, insorte tra consumatori e professionisti, concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione. Tale piattaforma ODR, cui il Cliente Consumatore può ricorrere per risolvere le controversie eventualmente insorte con REVIVE, è consultabile tramite l’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.    

4. A prescindere dall’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto del Consumatore di adire l’Autorità Giudiziaria del suo luogo di residenza o di domicilio.

5. Le controversie con Consumatori residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Forlì, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il Contratto.